一个由议员组成的委员会呼吁，如果政府未能足够迅速地向Horizon软件丑闻的受害者提供补救，就应对政府处以罚款。该委员会的报告称，英国邮政至少花费了1.36亿英镑用于法律费用。
商业和贸易委员会（BTC）的一份报告称，应该为索赔处理的每个阶段引入新的合法可执行的时间限制。
如果邮局地平线丑闻的受害者的索赔没有按照时间限制进行，他们应该收到政府支付的经济处罚。
英国各地700多名邮政局长被英国邮政总局错误起诉，罪名是盗窃和使用富士通（Fujitsu）生产的Horizon软件做假账，导致分支机构出现错误的资金缺口。
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国家和邮局已经启动了四项计划，试图纠正错误。
减轻救济的惩罚性
但委员会主席利亚姆·伯恩表示，寻求赔偿的过程“类似于对受害者的第二次审判”。
委员会的报告称，申请人“必须”接受由计划运营者而不是申请人支付的预先法律咨询，因为索赔人的律师提供的证据表明，当他们获得法律咨询时，他们的财务补偿将加倍。
申请给索赔人带来了“过重的负担”，尽管他们不再有权访问Horizon的数据，但他们必须“努力解决复杂的法律概念”，即他们所欠的赔偿金额和要求提供有关Horizon造成的损失的信息。
报告发现，在处理邮局要求披露信息的请求时出现了延误。
据该委员会称，与此同时，邮局在法律费用上花费了1.36亿英镑，这意味着政府的法律代表“带走了数百万英镑”。
绝大多数赔偿都没有得到支付
尽管如此，比特币委员会表示，“绝大多数”赔偿尚未支付。
尽管在原定的2020年截止日期之前提出申请，但仍有多达14%的人申请了地平线缺口计划（HSS），以补偿因电脑程序故障而造成的损失。
管理“地平线缺口计划”花费了6700万英镑，相当于补偿金额的27%，相当于每项索赔26600英镑。
重复调用
该委员会再次讨论了由谁来操作这些计划的话题，并重申了其呼吁，即不让邮局参与其中，而是任命独立的裁决者。
政府将邮局从涉及定罪的计划中移除，但该组织仍在管理HSS。
它还重申了拒绝为每项计划任命一名独立裁决者的要求。委员会希望这些审查员管理案件，并确保索赔迅速通过程序。
作为回应，工党管理的商业和贸易部的一位发言人说：“自从进入政府以来，我们一直在不知疲倦地加快为地平线丑闻的受害者提供全面和公平的赔偿的进程，包括今年早些时候启动的地平线定罪赔偿计划。”
“我们处理索赔的速度比以往任何时候都要快，自7月以来支付的赔偿金额翻了一番，截至11月底，我们向3300多名索赔人支付了近5亿英镑。”
