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作为一个单身妈妈,露西期待着难得的外出之夜。几年前,下班后在当地一家酒吧喝酒时,她开始感到不适。当她昏倒昏倒时,一个保镖叫了救护车。露西的酒里下了毒。
救护车上有两名医护人员,一男一女。露西仍然不省人事,被放在担架上,绑在床上,送往医院。
在经历了一段可怕的插曲后,露西的朋友们一定松了一口气。她很安全,有人在照顾她。但是,当女救护车司机通过后视镜查看露西的情况时,她说她看到了难以想象的事情——她的男同事性侵犯了他的病人。
露西仍然不记得发生了什么,但她有警方的报告和救护车内部的犯罪现场照片。
她指着一张她被绑的照片,淡淡地说:“他把我的腿抬起来,所以我的膝盖也抬起来了,然后把手伸进我的腹股沟——可能是摸了我的阴道。”
当她恢复知觉时,有人告诉她发生了什么事。多年后,她仍在努力接受这件事。
这名护理人员否认了这些指控,并在审判中被判无罪,但后来被护理人员监管机构——健康与护理专业委员会(HCPC)除名。
他们的证据标准比刑事法庭低,并判他有罪,称他“对患者安全构成严重威胁”。
露西今天上救护车还是觉得不安全。她说:“这太可怕了,你觉得自己被侵犯了,很脆弱。”
“想到那个职位上的人会这么做,这让人很震惊,他们应该在那里照顾你。”
她的故事很可怕,但露西并不孤单。这是天空新闻对救护车服务中的性行为不端进行的为期一年的调查的一部分,该调查揭示了医务人员之间的虐待和骚扰现象普遍存在,病人被性化。
一名高级救护车负责人承认,该服务“让受害者失望”,同时强调肇事者是“少数人”。
威尔士救护车服务和救护车首席执行官协会的负责人杰森·基伦斯说,他预计这类案件的数量会“稳步增长”,因为他的组织正在努力改变文化,在未来几年里,会有更多的护理人员因性行为不当而被解雇。
与天空新闻分享的数据显示,在2023年,针对护理人员的不当性行为投诉中,有五分之一是针对患者或公众的行为。
虽然去年只有不到1%的HCPC成员对他们提出了担忧,但在性行为不检点的案件中,护理人员的比例过高。
他们只占HCPC登记人数的11%,但在所有针对同事的性骚扰调查中占64%。监管机构主席克里斯汀·艾略特(Christine Elliott)认为,性行为不端案件“只是冰山一角”。
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“这一切都是为了病人的安全,”她说。“患者需要知道,当他们看到医生时,他们可以依靠医生以最好的行为提供尽可能最好的护理。”
像露西这样的“完全不必要的乳房检查”案例很少见,但来自多个信托机构的几名举报人都谈到了一种文化,在这种文化中,对抚摸病人的“玩笑”或笑话是司空见惯的。
现任和前任护理人员都声称听到过病人,尤其是年轻女性,被帮助治疗甚至拯救她们的男性性化。
一位前护理人员透露了“完全不必要的乳房检查”(或试管)这一说法,并说她听到护理人员谈论“TUBEing”年轻的醉酒女性。她还声称看到一名同事摸了另一名同事的乳房,并对她说:“我刚刚给你管了。”
另一位女士说,在她的信托基金中,同样的现象被称为“爵士之手”。两人都表示,这些都是被广泛理解的短语,指的是同事在治疗过程中无意或故意触摸女性乳房。
第三位护理人员告诉我们,她听到同事用一种明确的性方式谈论病人,说:“她的乳房很漂亮”或“那些是硅胶的”,同时吹嘘自己得到了病人的电话号码,并“感觉很好”。
“这是侵犯。这是性侵犯,”她说。
“会很有趣的。你的事业会进步的。”
“我最大的恐惧之一是,因为我工作的地方,我不会被相信。那是救护车服务,他是负责人,”埃莉说,她的第一份工作是在救护车控制室做电话接线员。
她喜欢这种同志情谊,也喜欢她正在改变世界的想法。直到有一天,经理把她叫到办公室,邀请她和他一起开会。一开始,她感到受宠若惊,也有点困惑。
“他解释说他喜欢上我了,然后伸手摸了摸我的腿。”艾莉吓呆了。“我当时20岁出头,不知道他的意图是什么。我可能有点天真。”当他继续说下去的时候,她的老板把他的手“滑到我大腿上尽可能远的地方”。
她吓坏了,猛地坐回椅子,问他在干什么。
“如果你来,我们就住一个房间。会很有趣的。你的事业会进步的,”她的老板回答。
“不,”她喊道,惊慌地冲出房间。回到她的办公桌后,她继续接听999电话,而他则看着她。
然后,她声称这些信息是这样开始的:“它们是他私处的照片,以及建议在停车场见面做爱的信息,还说他想吻我。他说他想和我做一大堆描述性的性行为。”
她说,这些信息持续了“好几个月”,尽管她恳求他停止。她因为害怕见到他而不敢去上班,也不敢上厕所,生怕在走廊上碰到他。
她说,最终她把这些信息拿给人力资源部看,但他们建议把她调到另一个办公室。他不会受到惩罚。
“那是性骚扰,”埃莉说,她既愤怒又绝望。“他们什么也没做。没有任何调查。据我所知,你没见过他。我没有声明。什么都没有。我就是问题所在。”
她最终辞去了这份工作,但声称他至今仍在那里工作,这种不公正“让我感到恶心”。
英国国民医疗服务体系的一位发言人表示,最近已经引入了新的国家指导和培训,“以消除这种可怕的行为”。
“任何针对NHS工作人员的虐待或暴力都是完全不可接受的,也不会被容忍,NHS致力于解决工作场所不受欢迎的、不适当的或有害的性行为。”我们最近推出了新的全国性指导和培训,帮助员工认识、报告和应对工作中的不当性行为,以消除这种可怕的行为。”
“我们辜负了这些人……我很抱歉的
救护车老板基伦斯先生说,埃莉的故事根本“不对”。
“我们辜负了这些人,”他承认,并对那些“受到我们员工不良行为影响”的员工和病人说“我很抱歉”。
如果一个严重的性虐待投诉被提出,NHS应该怎么做护理人员怎么样?
任何人,包括病人、同事、警察或公众,都可以对护理人员的执业能力提出质疑。
如果投诉是严重的,NHS预计将直接向监管机构健康和护理专业委员会提出关注。
当一名护理人员因性虐待投诉而被转介到HCPC时,会发生什么?
如果问题非常严重,他们可以申请临时命令,以阻止某人执业或对他们如何工作施加条件,直到案件结案为止。
该索赔由一个独立的法庭小组调查并最终审议,该小组可以实施若干制裁。
他们可以将某人除名或暂停其注册;提出执业条件或警告令;或者决定不需要采取进一步行动。
要花多长时间?
在2023/24年度,从收到投诉到做出最终决定大约需要160周
为什么要花这么长时间?
去年,共提出了2226个问题,比前一年增加了26%。
HCPC表示,他们面临外部压力,比如NHS信托基金的延误,复杂的调查,或者不得不与刑事司法系统一起运作。
他们还表示,“过时”的法律意味着他们必须将大量案件提交到一个完整的法庭,即使他们更倾向于尽早撤销案件并希望进行立法改革。
他说,解决这类行为的工作正在进行中,并表示这是他和他的组织的首要任务。
他表示,这将涉及根除肇事者,但也需要打一场“持久战”来改变企业文化,“这样我们就能及早开始处理低级别的不当行为或不当行为,而不是任其恶化。”
根据HCPC主席的说法,从领导层到领导层都需要文化变革。艾略特说,性骚扰需要像“等待时间和摇摇欲坠的医院”一样得到高度重视。
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但我们交谈过的许多受害者表示,HCPC调查不当行为指控的时间太长(平均三年)。
艾略特也认为这还不够好,但她表示,他们正在采取行动加快调查速度,并希望看到立法改革,赋予她的组织更多权力来加快调查速度。
他们还为不当行为的受害者和目击者建立了一个性安全中心。
很难听到露西和埃莉这样的指控,将她们的故事与大多数人致力于拯救生命的服务进行对比。
但同样明显的是,长期以来,施暴者和性行为不端的人在救护车服务中逍遥法外。有些人可能受到忠诚或掩饰的保护,还有许多人只是隐藏在“玩笑”的表象后面。
救护车和NHS的老板们向天空新闻明确表示,他们决心不仅要铲除严重性暴力的肇事者,还要铲除滋生这种行为的文化。
但与此同时,像露西、埃莉这样的女性和无数其他女性不会听到救护车的警报声而感到安全,她们告诉我们,在医疗紧急情况下,她们甚至很难拨打999。
*姓名已更改
插图由Rebecca Hendin提供
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