消费者权益组织Which?就苹果部署iCloud的方式起诉苹果,索赔30亿英镑。
如果诉讼成功,英国约4000万苹果用户将有权获得赔偿。
该诉讼称,控制iOS操作系统的苹果公司给予iCloud存储优惠待遇,实际上“诱骗”了拥有苹果设备的客户使用iCloud存储,违反了英国竞争法。
它还声称该公司通过抑制竞争向这些客户收取过高的费用。
人权组织称,苹果鼓励用户注册iCloud存储照片、视频和其他数据,同时让用户难以使用其他提供商。
哪个?称苹果不允许客户将手机的所有数据存储或备份给第三方提供商,认为这违反了竞争法。
消费者权益组织表示,一旦iOS用户注册了iCloud,一旦他们的照片、笔记、消息和其他数据超过免费的5GB限制,他们就必须为这项服务付费。
“通过提出索赔,哪一个?向苹果这样的大公司表明,他们不可能在不面临后果的情况下剥削英国消费者。”该公司首席执行官安娜贝尔·霍尔特(Anabel Hoult)说。
“采取这一法律行动意味着我们可以帮助消费者获得应得的赔偿,防止未来出现类似行为,并创造一个更好、更有竞争力的市场。”
苹果“拒绝”指控,并将为自己辩护
苹果公司“拒绝”其客户与使用iCloud捆绑在一起的说法,并告诉天空新闻,它将“积极”为自己辩护。
一位发言人表示:“苹果相信为我们的客户提供选择。”
“我们的用户不需要使用iCloud,许多人依赖于各种第三方替代方案来存储数据。此外,我们努力使数据传输尽可能简单-无论是到iCloud还是其他服务。
“我们否认任何有关我们的iCloud做法是反竞争的说法,并将积极抗辩任何其他法律指控。”
该公司还表示,近一半的客户不使用iCloud,其定价与其他云存储提供商一致。
如果诉讼成功,英国的苹果用户能得到多少赔偿?
该诉讼将代表自2015年10月1日起使用iCloud服务的所有英国苹果客户,任何不希望被包括在内的客户都需要选择退出。
然而,如果消费者居住在国外,但符合其他条件——例如,他们住在英国,使用过iCloud,但后来搬走了——他们也可以选择加入。
消费者权益组织估计,每个消费者平均可能被拖欠70英镑,这取决于他们在此期间为服务支付的时间长短。
苹果在美国也面临着类似的诉讼,美国司法部指控该公司封锁其iPhone生态系统,以建立垄断地位。
苹果公司表示,该诉讼“在事实和法律上都是错误的”,并将积极抗辩。
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科技巨头的战斗
这是苹果(Apple)、谷歌(Google)和三星(Samsung)等大型科技公司在反竞争行为方面面临的一系列挑战中的最新一起。
最值得注意的是,今年早些时候在美国发生的一起具有里程碑意义的案件中,法官裁定谷歌在互联网搜索市场上存在非法垄断。
该公司目前正面临第二起反垄断诉讼,并可能被迫分拆部分业务。
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去年12月,在一家私人游戏公司提起的诉讼中,一名法官宣布b谷歌的安卓应用商店具有垄断行为。
“现在五家公司控制了整个互联网经济,人们真的需要反击,并向政府施加压力,”来自科技活动组织the Worker Agency的威廉·菲茨杰拉德(William Fitzgerald)告诉天空新闻。
“这就是为什么我们有政府;让企业负起责任,真正执行法律。”