周四,星巴克的在线点餐应用程序出现故障,就在同一天,这家咖啡巨头推出了节日主题菜单。
停电一直持续到周五,引发了顾客在社交媒体上的抱怨,他们说他们无法预订饮料,也避免了连续两天排队。
Downdetector追踪网站和应用程序宕机情况,周四收集了2000多起消费者对星巴克应用程序宕机的投诉。周五,该网站也收到了2300多份关于该应用程序问题的报告。
星巴克应用程序不工作
当一位星巴克顾客在X上抱怨她无法使用该应用程序时,该公司回答说,“我们的应用程序中的提前订购和支付功能目前暂时中断。”
星巴克在其客户服务账户中写道:“我们将继续在汽车餐厅和店内欢迎顾客并为他们服务。”
到周五上午,星巴克告诉CBS MoneyWatch,移动应用程序内的所有功能已经恢复。该公司没有说明星巴克应用程序无法运行的原因。
这家咖啡巨头的应用程序也在7月份宕机,原因是微软全球宕机,从航空到医疗保健等行业都受到了影响。