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周末前的恐慌性下单，周一就把不想要的东西退回来——我们中的许多人已经习惯了网购给我们带来的便利。
但在线零售商Asos是最新一家从周二开始向频繁退货者收取退货费的公司，该公司指责一些人的退货水平“不可持续”。
一项研究显示，网购产生的包装垃圾是线下购物的4.8倍，此外，将商品运送到人们家中的排放也是如此。
零售营销专家威廉姆斯(Medi Parry Williams)说，一些商店报告的退货率超过25%，收取费用可能会让顾客回到实体店。
Asos的新退货规定意味着，“定期”退货的顾客，如果保留的商品价值低于40英镑，将从退款中扣除3.95英镑。那些付费订阅的用户需要保留价值15英镑的订单，该服务提供次日送达服务，年费为9.95英镑。
他们没有明确说明“定期”退货是什么意思，但表示对大多数客户来说，他们仍然可以免费退货。
今年6月，Pretty Little Thing推出了类似的政策，遭到了强烈反对，而H&M去年在向顾客收取店内在线退货费用的问题上也做了180度大转弯。
其他商店也采取了类似的做法。
是啊网上购物对环境有害?
根据英国国家统计局的数据，英国的网上购物逐年增长，在新冠疫情期间的2020年和2021年达到峰值。
网上销售目前占零售总额的25%。
根据联合国环境规划署(UNEP)的数据，最近的统计数据显示，时尚行业的温室气体排放量占全球温室气体排放量的2%至8%。
2022年，韩国的研究发现，网上购物产生的包装垃圾是线下购物的4.8倍，纸和塑料约占全球包装的60%。
班戈大学可持续发展负责人克里斯蒂安·邓恩教授说，在大街上和网上购买快时尚产品都会排放碳，但下一次送货会增加一个全新的元素。
“当你点击按钮说‘我明天就想要’或‘快速送货’时，这也会增加碳排放，因为它必须被放在一个更小、更快的车辆上，而且它将空运给你，而不是海运。”
“所以，当你在网上购物时，一些简单的事情，比如不需要次日送达，可以帮助你节省一些碳排放。
他说:“我认为，任何阻止人们为了买东西而买东西的事情都是好事。”但他补充说，这是零售商和消费者双方的责任。
收取退货费用会让人们望而却步吗?
卡迪夫和瓦尔学院(Cardiff and Vale College)时尚专业的学生习惯于考虑可持续性，但他们表示，网上购物是该行业的重要组成部分。
20岁的亨利·森皮尔(Henry Sengpiel)说，他想更多地了解零售商是如何处理退货的，他特别关心“生活在一个宜居的世界”。
他说:“如果你买东西的时候知道要退货，你可能就不会把钱白白扔掉，你可能会考虑多一点，把这种不方便放在一边。”
黛布拉·哈特(Debra Hart)说，她在网上和实体店购物各占一半。她说，尺寸和可达性可能是人们做出决定的因素。
“我认为我们可能需要更深入地挖掘问题所在，”一些人补充说，他们只是“不在乎”。
“我认为，当我们谈论可持续时尚时，我们是否真的考虑过自己，以及我们在做什么努力。我们都有自己的责任。”
17岁的艾拉和16岁的南希都喜欢在慈善商店里买二手货，也喜欢在Vinted和Depop等转售网站上买二手货。
南希说:“收费可能会阻止人们购买，但我不知道这是否有正确的理由。”他们可能会去其他更便宜的地方。”
她说网上购物是她“最喜欢的事情”，但她说“快时尚在社交媒体上被年轻人“逼得喘不过气来”，但让升级回收成为一种潮流可能会带来真正的不同”。
“环境越来越糟糕，我不希望我的孩子在这些问题中长大。”
商店可以免费退货吗?
媒体帕里·威廉姆斯
创立Making Places Work公司的帕里•威廉姆斯(Parry Williams)表示，免费退货“不可持续”，但她补充称，许多客户可能难以接受公司从他们手中夺走这项服务。
“我认为消费者喜欢满意和方便，”她说。
“有些人会很高兴并接受它，比如那些生活在农村地区的人，因为对他们来说，支付费用比去商店要容易得多。
“但我认为，对于那些生活在城市地区的人来说，这里将会有更多的转变，因为他们可能更倾向于在实体店退货。
“退货过程中涉及的劳动力和成本是相当可观的，”因此，许多零售商可能会收取费用，以改善尺寸、质量和描述，以阻止退货。
“这些模式表明，人们更多地转向商业街，人们希望支持他们的社区，消费者也非常意识到这一点和可持续性因素。”
她说，这甚至可能意味着在线零售商进入这一需求，开设实体店。
