Ring刚刚将针对传统客户的警报监控服务价格提高了一倍
2024-10-05 06:42

Ring刚刚将针对传统客户的警报监控服务价格提高了一倍

你是否像我一样,为家里买了一个铃声报警系统,因为它提供了最实惠的专业全天候监控,每月仅需10美元或每年仅需100美元?那么我希望你——像我一样——刚刚收到一封电子邮件,告诉你从下次续订开始,你将支付两倍的费用。

这是我几个小时前收到的邮件的顶部,邮件告诉我,从3月份开始,我将每月支付20美元,或每年支付200美元,这个价格与亚马逊三年前开始销售的Ring Protect Pro套餐的价格相当。我之前是Ring Protect Plus的成员

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价格上涨总是令人恼火,但我认为Ring仍然是一款相对实惠的闹钟服务。真正让人愤怒的是:亚马逊假装负责地警告老客户即将到来。

“这是对您的提醒,我们之前已经通知过您,”Ring今天发给我的电子邮件的第一行写道。什么时候?我当然不记得以前收到过关于100%涨价的邮件……

但在该公司的网站上,我确实找到了一个常见问题解答:“2021年9月,我们给您发了一封电子邮件,通知您,您的Ring Protect Plus(第一代)订阅将从2025年开始转向新计划。”

所以,当然,我翻了我2021年9月的电子邮件,在那里我发现了一封来自Ring的电子邮件……这说明除了我的计划的名字没有任何改变。

认真地看一下标题为“重要:您的计划名称已更改”的电子邮件的这一部分:

哦,但是有个小脚注标记。看到句子末尾的数字1了吗?因此,在电子邮件的底部,有一小段深灰色的小字,上面写着:

事实上,每年回头看我无聊的戒指更新邮件,每一封邮件的底部都有这个小字。基本上,亚马逊三年来一直在为其Ring客户提供暗模式。如果我没有相信亚马逊所说的一切都没有改变的话,也许我会换一个不同的警报系统。我想现在还不算太晚……

事实上,“环”号今天可能又把其中一些图案染成了黑色。一些顾客说,他们关于涨价的电子邮件以“新名字”开头。新特性。同样伟大的价格”,然后继续描述功能或价格将如何发生重大变化。

在我发表了这篇文章之后,Ring的发言人Yassi Yarger联系了我,告诉我最后这封邮件是“我们团队的一个失误”,收到这封邮件的加拿大客户将获得一年的免费Ring家庭标准和专业监控作为道歉。这里有更多的信息。

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我生气是因为我被困在桶里了。我真的要把我的硬线门铃拆开换掉吗?我会让我的家庭保险警报折扣失效吗?但我在某种程度上理解价格上涨。通货膨胀时有发生,像我这样的Ring老客户多年来一直享受着低廉的价格。

虽然Ecobee对旧Ring的订阅价格也很便宜,但Simplisafe的价格每年都在上涨,现在已经超过了20美元,Arlo的月费是25美元,ADT的月费是30美元。

亚马逊的Ring不愿回答我们的直接问题,比如它为什么要涨价,或者Ring的用户群中有多少人在为监控付费,也没有解决其他的黑暗模式。不过,耶格也指出,一些客户将获得长达一年的免费监控,因为Ring将在3月1日之后提高你的第一张账单的价格。

不幸的是,我的3月5日更新。

10月3日更新:从发言人那里增加了更多信息。

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