据报道，洛杉矶一名科技企业家被困在一辆失控的自动驾驶汽车里，时间太长，差点错过航班。

迈克·约翰斯（Mike Johns）从亚利桑那州斯科茨代尔（Scottsdale）乘坐自动驾驶的“Waymo”出租车前往机场。据哥伦比亚广播公司报道，上个月，当这辆流氓车开始绕圈行驶时，他惊慌失措地打电话求救。

“我要赶飞机。为什么这东西要转个圈？根据这位倒霉的旅行者在领英上发布的一段视频，约翰斯坐在旋转的汽车后座上对Waymo的客服代表说。

“它在一个停车场周围盘旋。我系上了安全带。我下不了车。这被黑了吗？这是怎么呢？我感觉自己在电影里。有人在跟我开玩笑吗？他问销售代表。

视频显示，这名代表让约翰斯打开他的Waymo应用程序，这样她就可以远程把车停在路边，但似乎很难立即控制住车。

据哥伦比亚广播公司报道，几分钟后，这名代表终于控制了这辆车，只有足够的时间让约翰斯坐上他回洛杉矶的航班。

根据约翰在领英上的帖子，这辆车绕了“八个圈”。“感觉就像科幻惊悚片里的场景。”

约翰斯说，Waymo在事件发生后没有跟进他。

你可能会认为Waymo现在会发邮件、发短信或打电话要求跟进。不，客户服务是自动化的，由人工智能运行，”他在领英上写道。

Waymo的一名代表告诉哥伦比亚广播公司，这起事故发生在12月中旬，在成功将琼斯送上航班之前，事故使他延误了5分钟。这名代表说，琼斯没有为这次旅行付费。

据媒体报道，Waymo表示已试图联系约翰斯。

据该公司网站介绍，该公司生产全自动驾驶汽车，使用传感器和软件进行导航。Waymo于2009年开始作为b谷歌自动驾驶汽车项目的一部分，在凤凰城地铁、旧金山湾区和洛杉矶运营。

根据约翰斯在领英（linkedIn）上的个人资料，具有讽刺意味的是，他在人工智能项目中工作。他说，他希望Waymo这样的公司能够成功，但短期内没有计划乘坐另一辆自动驾驶汽车。

“同情心在哪里？”这和人类有什么关系？”约翰告诉哥伦比亚广播公司新闻。

“这只是当今数字世界的一个例子。一个半生不熟的产品，中间没有人与客户、消费者见面，”他说。

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