不要因为其他用户的无理行为而惩罚电信公司:COAI

2025-03-12 12:55来源:本站编辑

新德里,2月17日(IANS):印度手机运营商协会(COAI)周一表示,电信服务提供商(tsp)不应该因为其他用户的无端行为而受到惩罚,因为政府旨在加强对消费者的保护,防止未经请求的商业通信(UCC)或垃圾电话/短信。

为了进一步加强对消费者的保护,政府警告电信服务提供商,如果未能执行针对UCC和短信的修订规定,将被处以高达100万卢比的罚款。

印度电信监管局(TRAI)对2018年《电信商业通信客户偏好条例》(TCCCPR)进行了修订,旨在应对不断发展的滥用电信资源的方法,并为消费者促进更透明的商业通信生态系统。

根据COAI的说法,2018年TCCCPR修正案“在没有解决所有相关问题的情况下发布”。

“同样令人担忧的是,当局大幅增加了对tsp的惩罚。COAI总干事S.P. Kochhar中将博士说:“COAI提交的文件显示,作为这一过程中唯一的中介,对tsp的财务限制(FDs)没有任何目的,也未能解决TRAI遏制UCC的所有尝试中的问题。”

他补充说,另一个重要的方面是减少法规的主观性以及合规性,这是基于主要实体与其消费者之间的关系,这一点尚未得到解决。

tsp最重要的要求之一是,只有在对送货电话营销商(TMs)进行监管以管理非法通信之后,才能发布该修正案。

“我们想在这里补充一点,众所周知,交通部已经就TMs的授权征求了TRAI的意见。我们已向电讯盈科提交意见,认为唯一可行及最佳的方法,是将电话营销员纳入发牌制度。”

该行业协会表示,在当前的数字环境中,OTT通信提供商和电话营销人员(TMs)已成为信息传递的主要利益相关者,因此,建立一个监管框架以确保生态系统中所有利益相关者(包括OTT平台和电话营销人员/主要实体)的问责制至关重要。

 

 

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