周一，英特尔的桌面CPU不稳定问题似乎要结束了——该公司证实将在8月中旬发布补丁，以解决电压过高的“根本原因”。但如果你的第13代或第14代英特尔酷睿处理器已经崩溃了，这个补丁显然无法解决这个问题。
引用未具名的消息来源，Tom 's Hardware报道称处理器的任何退化都是不可逆转的，当我们询问英特尔发言人时，他没有否认这一点。英特尔“有信心”补丁将首先阻止这种情况的发生。(作为另一项预防措施，您应该尽快更新主板BIOS。)但是，如果有缺陷的CPU已经损坏，最好的选择是更换它，而不是调整BIOS设置来尝试缓解问题。
此外，英特尔确认，电压过高并不是这些芯片出现故障的唯一原因。英特尔发言人Thomas Hannaford证实这是主要原因，但公司仍在调查中。英特尔社区经理Lex Hoyos还透露，一些不稳定报告可以追溯到氧化制造问题，该问题在去年的一个未指明的日期得到了修复。
这引发了许多问题。英特尔会召回这些芯片吗?延长保修期?把它们换掉，不问问题吗?暂停销售，就像AMD刚刚对其Ryzen 9000做的那样?用制造缺陷来识别缺陷批次?
我们向英特尔提出了这些问题，我不确定你们会喜欢这些问题的答案。
为什么在没有延长保修期的情况下这些东西还在卖?
英特尔没有停止销售或收回任何库存。它不会进行召回，就这样。该公司目前没有就是否或如何延长保修期发表评论。该公司不愿向The Verge透露有多少芯片可能受到不可逆转的影响，也没有解释为什么在修复之前继续销售这些芯片。
英特尔还没有告诉我们，如果你之前被拒绝，除了再次尝试客户支持之外，保修更换将如何工作。该公司没有解释将如何联系使用这些芯片的客户，警告他们这个问题。
但英特尔确实告诉我们，它“有信心”你不需要担心看不见的退化。如果您目前没有遇到问题，该补丁“将是一个有效的预防性解决方案，处理器已经在服务。(如果你不知道自己是否遇到了问题，英特尔目前建议进行Robeytech测试。)
而且，也许是第一次，英特尔证实了这个问题可能有多广泛。电压升高可能会影响任何消耗65W或更高功率的第13代或第14代台式机处理器，而不仅仅是最初似乎遇到这个问题的最高规格的i9系列芯片。
以下是我们向英特尔提出的问题，以及我们从英特尔的Hannaford那里收到的电子邮件回答:
英特尔估计有多少芯片可能会受到这些问题的不可逆转的影响?
具有65W或更高基本功率的英特尔酷睿第13代和第14代台式机处理器(包括K/KF/KS和65W非K变体)可能会受到电压升高问题的影响。但是，这并不意味着列出的所有处理器都会(或将会)受到电压升高问题的影响。
英特尔将继续进行验证，以确保报告给英特尔的有关其酷睿13代和14代台式机处理器的不稳定情况得到解决。
对于在其第13代和/或第14代桌面处理器上遇到或一直遇到不稳定症状的客户，英特尔继续建议他们联系英特尔客户支持以获得进一步帮助。此外，如果客户在其第13代和/或第14代桌面处理器上遇到这些不稳定症状，但RMA[退货授权]请求被拒绝，我们要求他们联系英特尔客户支持以获得进一步帮助和补救。
英特尔会发布召回令吗?
不。
英特尔会主动警告买家这些芯片吗关于这次更新的警告信号E是必需的?如果是这样，它将如何警告他们?
英特尔的目标是在8月中旬或更早之前向OEM/ODM客户发布生产微码更新，届时将分享有关微码补丁的更多细节。
英特尔正在研究如何在终端用户系统上轻松识别受影响的处理器。在此期间，作为一般的最佳实践，英特尔建议用户在其桌面处理器上坚持英特尔默认设置，同时确保其BIOS是最新的。
英特尔是否在验证更新时暂停销售和/或进行任何渠道库存召回?
不。
对于已经投入使用但尚未出现症状(即不可见的性能下降)的芯片，英特尔是否预计该修复程序将有效?那些cpu只是活在借来的时间里吗?
英特尔相信，对于已经在使用的处理器，微码补丁将是一个有效的预防解决方案，尽管验证将继续确保报告给英特尔的关于其酷睿13 /14代桌面处理器的不稳定情况得到解决。
英特尔正在研究如何在终端用户系统上轻松识别受影响或有风险的处理器。
该补丁可能会为当前受影响的处理器提供一些不稳定性改进;但是，在第13代或第14代桌面处理器系统上遇到不稳定的客户应联系英特尔客户支持以获得进一步帮助。
英特尔会延长第13代和第14代零件的保修期吗?保修期有多长?
[还没有答案。]
考虑到英特尔很难确定这个问题，客户需要分享什么证据才能获得RMA?(英特尔会有多宽容?)
[还没有答案。]
在第13代零件供应耗尽后，英特尔将为第13代买家做些什么?据我所知，最后一批货将于上个月结束。
英特尔致力于确保在交换过程中支持所有在第13代和/或第14代台式机处理器上出现或目前出现不稳定症状的客户。这包括与英特尔的零售和渠道客户合作，确保最终用户在使用英特尔酷睿第13代和/或第14代台式机处理器时能够注意到不稳定症状。
在第14代零件供应耗尽后，英特尔将为第14代买家做些什么?
同上。
替换/ RMA芯片是否会从8月份开始预装微码更新?英特尔还会在更新之前发货替换芯片吗?
一旦生产补丁发布给OEM/ODM合作伙伴(目标是8月中旬或更早)，英特尔将在尚未发货的第13 /14代桌面处理器上应用微码。对于已经在使用的第13 /14代桌面处理器，用户需要在可用时通过BIOS更新应用补丁。
在微码更新之前，客户可以做些什么来减缓或停止退化?
英特尔建议用户在他们的桌面处理器上坚持英特尔的默认设置，同时确保他们的BIOS是最新的。一旦微码补丁发布给英特尔合作伙伴，我们建议用户检查相关的BIOS更新。
英特尔是否会分享氧化处理器的具体生产日期和序列号范围，以便关键任务企业可以选择性地拆卸和更换?
英特尔将继续与客户就Via氧化相关报告进行合作，并确保他们在交换过程中得到充分支持。
为什么英特尔认为不稳定问题不会影响移动笔记本电脑芯片?
英特尔正在继续调查，以确保报告的英特尔酷睿13 /14代处理器的不稳定情况得到妥善解决。
这包括正在进行的分析，以确认防止第13 /14代移动处理器暴露于与第13 /14代桌面处理器相同的不稳定性问题的主要因素。
到目前为止，这就是我们从英特尔那里听到的所有信息，尽管Hannaford向我们保证，更多的答案正在路上，公司正在研究补救措施。
同样，如果你的CPU已经损坏了，你需要让英特尔更换它，如果英特尔不愿意这样做，请告诉我们。与此同时，你会想要尽快更新你的BIOS，因为你的处理器可能会无形地破坏自己——如果你知道BIOS的方法，你可能也想把你的主板调整到英特尔的默认性能配置文件。
最后，这是英特尔向reddit用户推荐的Robeytech视频，可以帮助他们识别芯片是否有问题。英特尔表示，他们也在寻找其他方法来确认这一点。
