正如亚马逊的支持论坛和Reddit上指出的那样，亚马逊Kindle的用户无法将新书和以前购买的书下载到他们的电子阅读器上，但该公司表示，问题应该得到解决。“昨天，一些Kindle用户遇到了一个问题，影响了他们下载电子书的能力。这个问题很快就解决了，”亚马逊设备发言人杰基·伯克在发给The Verge的电子邮件中写道。
Good e-Reader在周三报告了这个问题，并指出当时亚马逊支持部门的回应称这是“服务器问题”的结果，并表示“电子书重新开始下载至少需要48小时，但可能需要更长时间。”
今天在亚马逊支持论坛上的一篇帖子中，一名工作人员建议，如果用户今天仍然看到问题，应该按住电源按钮40秒，然后再试一次，重新启动设备。
论坛上的帖子包括了许多关于kindle在进度指标停留在1%之前只能下载书名和封面的报道。这次中断似乎也影响了使用Libby从Overdrive下载书籍到Kindle设备。然而，将图书下载到iOS和Android的亚马逊Kindle应用程序不受影响。
一周前，几名Kindle用户在Reddit上报告了亚马逊的“发送到Kindle”功能出现问题，该功能允许电子书和文档在不插入电脑的情况下旁路加载到电子阅读器上。一些用户收到错误消息，告诉他们的文件“由于服务错误而无法传递”，而其他用户在本周早些时候仍然看到服务出现问题。
7月4日更新:增加了亚马逊的声明，并更新了该问题已解决的说明。
