西雅图——OpenAI拥有ChatGPT。谷歌有巴德聊天机器人。微软也有自己的副手。周二，亚马逊(Amazon)加入了聊天机器人的竞赛，并宣布推出自己的人工智能助手:Amazon Q。
这款聊天机器人由亚马逊的云计算部门开发，主要面向工作场所，而不是面向消费者。Amazon Q旨在帮助员工完成日常任务，比如总结战略文件、填写内部支持单，以及回答有关公司政策的问题。它将与其他企业聊天机器人竞争，包括Copilot、谷歌的Duet AI和ChatGPT Enterprise。
亚马逊网络服务首席执行官亚当•塞利普斯基在接受采访时表示:“我们认为Q有潜力成为数百万人在工作生活中的工作伙伴。”
亚马逊一直在努力摆脱在人工智能竞争中落后的看法。自OpenAI发布ChatGPT以来的一年里，谷歌、微软和其他公司也纷纷推出了自己的聊天机器人，并在人工智能开发方面投入了大量资金。
trendlin《环球报》专栏作家拉里·埃德尔曼撰写的商业时事通讯，涵盖塑造商业和生态的趋势 在波士顿和其他地方。直到最近，亚马逊才对其人工智能计划保持沉默。今年9月，该公司宣布将向与OpenAI竞争的人工智能初创公司Anthropic投资高达40亿美元，并共同开发先进的计算芯片。亚马逊今年还推出了一个平台，允许客户访问不同的人工智能系统。
作为领先的云计算提供商，亚马逊的企业客户将大量信息存储在其云服务器上。塞利普斯基说，公司对在工作场所使用聊天机器人很感兴趣，但他们希望确保这些助手能够保护这些公司数据，并保持信息的私密性。
他说，许多公司“告诉我，出于安全和隐私方面的考虑，他们已经禁止这些人工智能助手进入企业。”
塞利普斯基说，作为回应，亚马逊将Q打造得比消费者聊天机器人更安全、更私密。例如，Amazon Q可以拥有与企业客户为其用户设置的相同的安全权限。在一家公司，营销部门的员工可能无法获得敏感的财务预测，Q可以效仿这种做法，在被要求时不向该员工提供此类财务数据。
企业还可以允许Amazon Q处理不在亚马逊服务器上的企业数据，比如连接Slack和Gmail。
与ChatGPT和Bard不同，Amazon Q并不是建立在特定的人工智能模型上的。相反，它使用了亚马逊的一个名为Bedrock的平台，该平台将几个人工智能系统连接在一起，包括亚马逊自己的Titan以及Anthropic和meta开发的系统。
塞利普斯基说，考虑到聊天机器人的对话特性，Q这个名字是“问题”(question)这个词的一个游戏。他补充说，这也是对詹姆斯·邦德(James Bond)小说中制造隐形、有用工具的角色Q的模仿，也是对《星际迷航》(Star Trek)中一个强大人物的模仿。
亚马逊Q的起价为每位用户每月20美元。微软(Microsoft)和谷歌(Google)都向企业聊天机器人的每个用户收取每月30美元的费用，这些聊天机器人与微软的电子邮件和其他生产力应用程序一起工作。
亚马逊在拉斯维加斯举行的年度云计算大会上发布了一系列产品，其中之一就是亚马逊Q。该公司还分享了加强人工智能计算基础设施的计划。它还扩大了与人工智能芯片的主要供应商英伟达(Nvidia)的长期合作关系，包括建造两家公司所谓的世界上最快的人工智能超级计算机。
大多数这样的系统使用标准的微处理器以及英伟达的专用芯片gpu，即图形处理单元。相反，周二宣布的新系统将采用英伟达的新芯片，其中包括来自Arm的处理器技术，大多数手机都采用该公司的技术。
这种转变对英特尔和amd这两大微处理器供应商来说是一个令人不安的迹象。但这对Arm进军数据中心计算机市场的长期努力来说是个好消息。
本文最初发表于《纽约时报》。
