如果美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)按照自己的方式行事，企业可能很快就会因在网上托管或推广虚假产品评论而被处以巨额罚款。
根据该机构的说法，对不那么出色的消费品进行虚假的五星和好评可以在欺骗消费者的同时提高企业的利润。该机构已经提出了一项规定，以打击购买、销售或推广虚假用户评价的公司。如果该规定最终确定，违规者将根据具体情况被处以每次最高5万美元的罚款。
美国联邦贸易委员会广告实践部副主任瑟琳娜·维斯瓦纳坦在接受哥伦比亚广播公司新闻采访时表示:“在过去几年中，联邦贸易委员会发现在线评论大幅增加。”“我们现在都在用它们来决定是否购买产品，去哪里度假。但不幸的是，随着在线评论的增加，我们看到一些不良行为者为了自己的利益可以操纵或伪造评论来欺骗消费者。”
消费者监督机构表示，新型的人工智能工具可以写出听起来像人的、但虚假的产品评论，这也可能使问题更加复杂，因为它们使坏人能够炮制出更多的虚假评论。
监管机构表示，欺骗性评论使消费者难以获得有关产品的真实信息，从而损害了消费者的利益。
维斯瓦纳坦说:“联邦贸易委员会提出的规则将明确规定，撰写或出售不存在或从未使用过该产品的人的虚假评论，或者购买对竞争对手的正面评论，甚至是负面评论，都是非法的。”
增加“何巢公司”
专家表示，源源不断的虚假产品评论可以提高产品在消费者中的知名度，同时使更值得信赖的公司的产品变得模糊。
美国联邦贸易委员会消费者保护局局长塞缪尔·莱文在一份声明中表示:“我们关于虚假评论的拟议规则表明，我们正在使用一切可用的手段来打击数字时代的欺骗性广告。”“该规定将引发对违规者的民事处罚，并应有助于为诚实的公司提供公平的竞争环境。”
根据美国PIRG的估计，30%到40%的在线评论是“捏造的，或者在某种程度上是不真实的”。消费者权益组织指出，在疫情期间，美国消费者主要通过互联网而不是实体店购物，虚假评论激增。
PIRG的数据显示，近90%的在线购物者依靠评论来指导他们的购买决定。
“这不仅伤害了试图做出明智购买决定的消费者，虚假评论也伤害了那些确保在线评论真实的诚实商家。当人们对评论失去信心时，合理的正面评论就没有多大意义了。因此，消费者是输家。诚实的企业亏损。不诚实的企业赢了，”PIRG在一份报告中表示。
阻止劫机者
美国联邦贸易委员会提出的规则将使买卖虚假评论成为非法行为，同时也将打击一种被称为“评论劫持”的做法。这包括重新利用为一种产品编写的真实消费者评论，使其看起来与实质上不同的产品有关。
此外，根据拟议的执行规定，公司内部人士不得评论自己的产品，企业不得贿赂人们留下正面评价，也不得在人们留下负面评价时威胁他们。只要商家不决定人们对产品的评价，商家就可以为评论的顾客提供礼品卡。
维斯瓦纳坦说:“我们真的认为，根据一项规定，可能会有重大的经济处罚，这应该会让一些不良行为者在撰写虚假评论和销售虚假评论时三思而后行。”
